Влияет ли общее впечатление работника банка на решение о выдаче кредита?
Вы пришли в банк оформлять кредит. Вот сидите у сотрудника банка и он вам задаёт вопросы - после которых заносит ваши личные данные в компьютер. Вопрос следующий - влияет ли общее впечатление о человеке (обо мне например) у сотрудника банка, о том стоит ли давать банку кредит мне или не стоит?
Ответы (4):
Решение о выдаче кредита или отказе принимается совсем на другом уровне, чем представляет собой операционист за стойкой. Если человек является клиентом этого банка, то оно будет сформировано на основании кредитного скоринга, это специальная компьютерная программа, принимающая решение на основании холодного статистического расчёта, то есть численных методов. Для одобрения нужно набрать определённый балл, далее программа автоматически выдаёт ответ - да или нет.
По кредитованию на крупные суммы или тех людей, которые не являются клиентами этого банка, итоговое решение принимают андеррайтеры, то есть специалисты по оцениванию кредитных рисков. Причём по умолчанию в случае отказа банк остаётся при своих, а в случае одобрения и невозврата будет в убытке. Поэтому они нередко отказывают просто на всякий случай. Впечатления сотрудника банка вообще никак на нём не отражаются.
Сотрудники банка, работающие непосредственно с клиентами не принимают окончательное решение о выдаче кредита или отказе. Они только принимают документы и заносят сведения в программу. Представив на минуточку, какое количество посетителей проходит у сотрудников банка перед глазами, можно сделать вывод, что внешний вид клиента не производит на них никакого впечатления, если клиент ведёт себя адекватно.
Решение о предоставлении кредита принимают владельцы финансовой организации на основании предоставленных документов. Банкиров интересует только платёжеспособность клиента и степень риска возврата заёмных денег.
Нет, сам человек в банке не может решить это лишь, посмотрев на вас.
Такое решение принимает главный банк, судя по вашей работе, зарплате, количеству детей и вовремя ли вы отдавали предыдущие кредиты, не затягивали ли с выплатами и тд, но это лишь для того, чтобы банк был уверен в том, что вы, действительно, отдадите кредит.
Т.е получается банк, в который вы пришли брать кредит, отсылает ваши данные в главный банк и тот уже решает выдавать кредит или нет.
Да, влияет. В обязанности сотрудника входит первичная оценка. Он имеет право отказать в оформлении заявки на кредит, если у него возникнут подозрения, что клиент находится в алкогольном состоянии или под воздействием наркотических веществ. Даже если сотрудник оформит заявку и отправит на рассмотрение, то он может прописать в комментарии свои подозрения.