В какую компанию за предоставлением услуг Вы обратитесь?
..в молодую, работающую на рынке 3-5 лет, или в солидную с опытом работы 10 и более лет?
Наводящие вопросы для ответа:
- В чём преимущества и недостатки молодой компании?
- Имеет ли высокое значение наличие сайта у компании?
- В чём преимущества и недостатки солидной компании?
- Как Вы выбираете, в какую компанию обратиться?
- Влияет ли фирменный стиль, отзывы на сайте, статистика на уровень доверия к компании?
ОБЯЗАТЕЛЬНО: Обоснуйте свою точку зрения!
Ответы (3):
Преимуществом молодой компании является стремление, как говорится, выбиться в люди, старание угодить клиенту.
Иногда такие компании первое время работают даже себе в убыток лишь бы наработать базу клиентов - так что расценки там будут довольно низкими.
В этом плане солидные компании часто, как говорят, уже разжирели с зачастую работают по инерции, на своём бывшем авторитете.
Хотя в плане опыта и кадров солидные компании безусловно имеют преимущества перед молодыми.
Принцип выбора такого рода компаний у меня всегда один - только по рекомендациям близких людей - родственников, друзей и знакомых.
В этом плане ни сайты,ни бренды для меня особого значения не имеют и роли не играют.
Молодые компании пытаются занять свою долю на рынке сбыта товаров и услуг, пытаются предлагать скидки, предоставляют более качественные услуги за малые деньги по сравнению с конкурентами. Тут единственным минус может быть то что вы сталкиваетесь с неграмотным подходом не опытного штата сотрудников. А наличие интернет сайта в настоящее время они есть почти у всех компании, даже у производителей спичек (думаю это не показатель - просто появляется некоторое удобство для клиента). Я бы обратился в компанию работающую на рынке 3-5 лет.
(Через десять лет на рынке компания начинает терять клиентов если не предпринимает должных мер - в любом учебнике по экономике написано. У них снижается производительность и падает качество - клиент отсуживает неустойку, потери увеличиваются. Качество падает ещё больше и так далее. Лучше ликвидировать такую фирму и на её базе создать две новых)
Почему-то большинство людей, услышав "молодая, новая фирма" сразу не берут её услуги во внимание, ссылаясь на мнимую неопытность сотрудников, малый стаж работы, нераскрученность бренда и т.п. Однако, я бы присмотрелась именно к молодой компании, так как считаю, что в ней команда настроена позитивно, все целеустремлённые, настроенные на скорейшее и удачное развитие, увеличение объёмов, продаж, расширение спектра смежных услуг, сплочённость в работе и доброжелательность к клиентам, индивидуальный подход, чтобы повысить уровень положительной репутации компании. А фирмы - старички, основываясь на уже достигнутом опыте и наработках за предыдущие года, начинают плыть по течению, превращают компанию в робота, штампующего услуги или товары по наработанной схеме. И ещё - зачастую слизывают идеи у молодых компаний, чтобы не напрягаться с уникальностью. Большим минусом также является и факт фальсификации отзывов: крупные компании иногда покупают положительные отзывы. А какие-то незначительные возражения недовольных клиентов заминают угрозами или равнодушием, мол, "ничего нам за это не будет, у компании многолетний опыт работы, не пищите, букашка!"