Карта в стоп-листе при оплате проезда в автобусе. Что делать?
Постоянно оплачиваю проезд в автобусе картой Райффайзенбанка. Сегодня оплатить не смогла, терминал кондуктора выдал сообщение "Карта в стоп-листе". Позвонила в банк, банк сказал, что проблема на стороне организации, то есть транспортная компания занесла карту в стоп-лист. Кондуктор, естественно, вообще не в курсе.
Почпму так произошло и что делать?
Ответы (1):
Транспортная организация не заносит карту в стоп-лист. Вас обманули. В стоп-лист карту ставит банк – эквайер проекта. Это не банк, выпустивший карту. Точнее, она попадает туда автомоически в случае задолжности по оплате проезда. То есть, либо не прошла оплата с предыдущей поездки – это происходит не в момент оплаты, а после завершения рейса, либо вы пытались оплатить проезд картой, когда на ней было недостаточно средств.
Что делать? Зайти в личный кабинет пассажира по номеру карты, который создаётся автоматически при первой оплате проезда банковской картой и погасить задолженность по оплате проезда, после чего карта выйдет из стоп-листа банка – эквайера проекта.
Всем добра!