Что эффективнее: холодный звонок или сообщение в Whatsapp / Viber и др.?

"Холодный" звонок вызывает раздражение и точно не откладывается в памяти вероятных клиентов. Сообщение в мессенджере более эффективно - человек прочитает его в удобное время и в комфортной обстановке, вероятность ответной реакции гораздо больше. Только постарайтесь максимально кратко изложить предложение, текст больше 100 символов вряд ли будет дочитан до конца.

На входящие вызовы с незнакомых номеров сейчас люди не отвечают. Так что, выбирая из двух зол, вариант с сообщениями в мессенджер будет более приемлемым . Хотя у многих и в мессенджерахесть привычка стирать спам не читая или ставить фильтр на неизвестных отправителей.

Эффективнее - найти другую работу. Больше всего в жизни ненавижу менеджеров по продажам. Волей судьбы сама работала в СДЭКе месяца 3, но я изначально знала, что это не моё и всё временно.

Что такое холодный звонок?

А вот вам нравится, когда вы нежитесь в ванной, ещё спите, работаете, варите суп, укладываете ребенка, с маской на лице... и тут вам раздается трель звонка и вам звонит девушка или мужчина, но чаще всего это безмозглая девушка, чтобы навязать услуги интернета, сотового оператора (в которых я вообще не соображаю), предложить кредит (никогда не брала и не собираюсь)... я просто кладу трубку. К тому же те, кто ворует имя и фамилию из сайтов бесплатных объявлений, те не знают, что у меня там другое имя и фамилия.

Холодный звонок не работает. Но когда я работала в СДЭКе, приезжал жирный боров, который съел все наши печенки и рассказывал, как он начальник менеджеров по продажам умеет обрабатывать людей. Да, просто ему везло на тупых и просто везло на тех, кому это было нужно (в данном случае услуги СДЭКа).

Сообщение в вотсап?

Вотсап - это личный чат для родственников, друзей. Раздражает, когда пишут с авито или с юлы. А кто давал такое право? Почему вам там не пишется? И вот от вайбера избавилась, потому что там был постоянный спам. На вотсапе такого хамства не наблюдаю, но если буду, просто удалю и буду просто звонить людям.

Кто вам дает право воровать чужие контакту и что-то писать, навязывать? С чего вы взяли что это работает?

У меня есть свое мнение, вы задаете вопрос и я даю на него ответ. В наше время не работают холодные звонки и тем более спам на чат. И вам самой бы тоже не понравилось бы это, а почему должно нравится другим?

Самое эффективное - найти другую, достойную работу. Чтобы с гордостью можно было говорить друзьям и знакомым, а также продвинуться по карьерной лестнице. Менеджер по продажам - это не работа, это дичь.

Спасибо за внимание!

Прочитал внимательно все ответы - отрицательная реакция людей понятна.

Я один из немногих, кто под настроение очень качественно и дотошно общается с менеджерами осуществляющими холодные звонки. Мне действительно бывает интересен продукт, но чаще я начинаю ломать алгоритм слабого менеджера и ставлю его в тупик, т. е. учу его и того кто его учил.

Мне это необходимо, так как эпизодически настраиваю сам разные системы продаж, экспериментирую, учусь на своих ошибках и других.

Аналогично постоянно изучаю предложения в мессенджерах, социальных сетях.

Ответ на вопрос (выше была вводная информация для понимания):

1. Правильно подобранный вопрос/предложение спокойно дает войти в диалог в социальных сетях, мессенджерах или получить желающих переходы на нужный сайт. Последнюю рассылку я делал по чатам и получил 50% конверсии.
2. Аналогично и холодный звонок. Но есть масса условий, чтобы получить хороший процент хотя бы готовых войти с Вашим менеджером в первичный диалог - именно их чаще всего не соблюдают большинство компаний и бросают менеджера на амбразуру, т. е. на 99% получить отказ и раздражение от людей. При хорошем предложении и нормально проработанной базе, правильном тоне менеджера можно получить до 50% нормальных диалогов и дальше уже от конкурентности рынка будет определенный процент заключенных сделок.

Статистика может быть хорошая, т. е. больше 10% продаж от обращений по базе практически на любом рынке (для физлиц или компаний) - главная соблюсти все условия обозначенные выше!

Это зависит от ваших навыков общения, конкретной ситуации и предлагаемой темы разговора.

Сейчас у вас вопрос ни о чем, поэтому однозначного ответа на него ожидать глупо.

Я думаю, вам надо научиться правильно преподносить информацию - будь то звонок, сообщение в мессенджере или вопрос здесь. Без этих навыков все будет неэффективно.

То же самое с навыками общения - если они присутствуют, то, конечно, эффективнее общаться по телефону, а если их нет, то собеседник хотя бы обматерит вас мысленно и отправит в СПАМ безболезненно для вас.

Также надо понимать, что холодный звонок - это вид коммуникации, а перечисленные способы - средство и они никак не являются противопоставлением друг-другу. Это все равно что вы спросите - купить стол красный или деревянный?

Поэтому в первую очередь вам надо самому понять - что и для кого вы продаете/предлагаете­, а уже потом думать о следующих этапах.