В чем заключается работа супервайзера?

Супервайзер (supervisor), в переводе с английского – надсмотрщик. В современном мире – это административная должность. Прямой обязанностью супервайзера является контроль за выполнением работы группой сотрудников, контроль производительности их труда. У супревайзера нет полномочий для найма или увольнения работников. Также он не несет бюджетной ответственности. Хотя по решению вышестоящего менеджера может принимать участие в этих функциях.

У супервайзера есть определенный, вверенный ему район работы, в котором он руководит продажами. Этот район разделен на несколько сегментов, каждый из которых закреплен за торговым представителем. Супервайзер работает только с теми заказчиками, которые необходимы для его организации и при этом он отлично разбирается в тактике своих конкурентов, работающих с этими же заказчиками. Каждый день супервайзер определяет для торгового представителя цели и задач, а потом следит за ее выполнением, потому что впоследствии ему необходимо отчитываться перед начальником продаж о проделанной работе. Помимо всего прочего в его обязанности входит обучение торгового представителя общаться с заказчиками и заключать новые договора, а также делать так, чтобы бракованной продукции было меньше. На должность супервайзера назначается человек, который разбирается в продвижении товара на рынок и имеет опыт работы в данном направлении.

Специфика работы супервайзера – это контроль за работой подчинённых ему торговых агентов. Но чтобы стать супервайзером, как правило, требуется опыт работы торговым агентом. Обычно супервайзер подчиняется директору. От супервайзера требуют эффективного руководства торговыми агентами, которое должно выражаться в постоянном выполнении доведённых планов продаж. Супервайзер постоянно взаимодействует с подчиненными торговыми, сообщает им о проходящих акциях, каждую неделю собирает их на собрания, и постоянно должен делать объезд всех своих подчинённых торговых, чтобы проконтролировать, знают ли те своих заказчиков в лицо, развозят ли рекламную продукцию, или тупо принимают заявки по телефонам, а сами даже не знают, где находятся торговые точки. Ещё супервайзер наделён определёнными карательными полномочиями – штраф в 10 долларов за несвоевременный отчёт, за невыполнение плана и т.д.

Вообще супервайзер - это администратор. Как правило, "вырастает" супервайзер из торгового агента, показавшего определенные способности в торговом деле. Над супервайзером стоит начальник отдела продаж или директор. Управляет супервайзер торговыми агентами, но принять или уволить их самостоятельно он не может. Он отвечает за выполнение плана продаж, что зависит от каждого члена его бригады. Он заинтересован в рекламных акциях для продвижения товаров. Взаимодействует с заказчиками и поставщиками, а также контролирует, как его торговые агенты общаются со своими заказчиками. Невыполнение плана продаж грозит материальным и моральным наказанием.

Работа супервайзера предполагает работу, связанную с координацией и контролем группы людей. То есть супервайзер - это руководитель. На плечи супервайзера ложится обучение группы, решение поточных вопросов, разъезд по точкам на автомобиле (необходим свой транспорт или права категории B), перевозка инвентаря, договорная работа с заказчиками, решение конфликтных ситуаций с милицией, налоговой, заказчиком, клиентами.

В переводе с англииского этот слово означает наблюдатель (supervise-наблюдение,контроль).По сути он является начальником нижнего звена который разгружает вышестоящее начальство.Он выполняет всю черновую работу.У нас в России супервайзер следит за торговыми представителями.После составляет подробный отчет

Своим словом это администратор который контролирует работу других, он также не имеет право на их увольнение или прянятия на рабочее место. На западе называю супервайзер у нас бригадир, он только может наложить штраф допустим за опоздание на работу.

Супервайзер - это должность, которая напрямую связана с торговлей. Это одна из ступеней торгового персонала. Можно сказать, что это администратор над продавцами и их заместителями. Он контролирует продавцов, дает им задания.

Супервайзер - это должность , которую занимает человек , который имеет определенный опыт торгового агента. Его работа заключается в наблюдении и контроле за выполнением определенного объема работы торговыми представителями .

Работа заключается в контроле за работой других работников. Он их не нанимает, и не может увольнять. Он только контролирует выполнение ими своих функций. Аналогом супервайзера в России является должность бригадира.