Что могут спросить у клиента при разблокировке карты Сбербанка?

Это действительно так.Основываясь на личном опыте,могу сказать,что такие вопросы,действительно задаются.Где,сколько,когда.И придется вспоминать,хотя бы примерно,но близко к истине.Причем,такие вопросы,задаются не только при разблокировании карты,но и при разблокировании личного кабинета в системе сбербанк-онлайн.Делается это,в целях большей безопасности,но сильно напрягает.Далеко не всегда удается вспомнить,где,когда и на какую сумму,производились последние операции о карте.В этом случае,задаются дополнительные вопросы для подтверждения Вашей благонадежности.

Как бывший работник Сбербанка могу профессионально ответить на Ваш вопрос. При разблокировки дебетовой или кредитной карты через службу поддержки через бесплатный телефон с вас спросят контрольно слово, которое Вы указывали при оформлении карты (если, что контральное слово по карте написано в договоре на обслуживание) , паспортные данные (серию и номер паспорта). Могут также спросить адрес указанный в счете (адрес регистрации или адрес проживания) и телефон привязанный к карте (при помощи услуги мобильный банк). Если Вы все назовете правильно (пройдете идентификацию), то Вам специалист колл-центра разблокирует карту и ответит на все интересующие Вас вопросы. У меня недавно карту заблокировали по инициативе банка и меня спросили все как я описал.

Совершенно верно.При разблокировке с меня тоже запросили все эти данные,в том числе и последнюю сделку.Я не помнила,но сказала,почему и когда заблокировала карту,где оставила.Проблем не возникло,еще и баланс сказали бесплатно) Но пользоваться,-да,не очень удобно...

У меня у жены была карта с которой постоянно кто то пытался тянуть деньги и мы ее блокировали несколько раз .

Значит если разблокировать через бесплатный номер телефона и звонить с телефона привязанного к карте то достаточно и просто кодового слова , так же в офисе по предьявлению паспорта тоже разблокируют мгновенно и без дополнительных вопросов .