Что такое продажи в секторе В2В или B2C? Как это понимать? Отличие?
Что такое продажи в секторе В2В или B2C? Как это понимать? Чем они отличаются?
Приведите примеры.
Ответы (1):
B2B -это продажи в корпоративном секторе. Фирма покупает способ решения своих бизнес-задач,хотя и существует возможность высоких рисков принятия неверного решения. Здесь необходимо хорошо знать рынок клиентов и уметь выявлять проблемы и риски клиентов и уметь показать рационализм и преимущество предоставляемых решений. Каждый клиент принимает решение индивидуально. От клиента и от поставщика работают команды. Стоимость покупок высока. Так же очень важно донести до клиента расчет и обоснование долгосрочных экономических выгод от покупки. При таких продажах применяют консультативный, а не манипулятивный подход. Число клиентов ограничено , значимость каждой сделки велика. Требуется более детальная проработка потенциального клиента после одобрения на первом этапе.
B2C-продажа продукта индивидуальному клиенту. Он покупает товар для собственного удовлетворения потребностей. Стоимость покупок невысока. Существует модель «идеального» клиента, значимость каждого клиента в масштабах продаж ничтожна.
Как пример:
Покупка телевизора частным лицом в магазине B2C
Продажа корпоративного доступа к услугам облачного сервиса предприятию. B2B