Клиент всегда прав? В каких случаях клиентов слушать не стоит?

Если клиент умничает для того, чтобы показать, что он - тоже умный, то можно и послушать, он поговорит. Он самоутвердится, а затем начнёт слушать специалиста.

А если клиент хамит, ничего покупать не собирается, ничего слушать не хочет, пришёл для того, чтобы скинуть негатив, самоутверждается бандитскими методами, то его лучше игнорировать. Не стоит таких слушать. Даже если он что-то и купит, то потом у вас останется весь этот негатив, выброшенный таким клиентом.

Клиента не стоит слушать, если вы доктор. Тогда важнее правильно поставить диагноз и назначить адекватное лечение. А самолечением заниматься не стоит. Клиента слушать не стоит, если он порет откровенную чушь. Бывают разные ситуации и разные профессии. Выслушать пожелания, требования - это всегда важно, а вот слушать как вас учат разбираться в вашем деле (которому вы наверняка не один год учились - не стоит. Тут надо кивать, соглашаться и гнуть свою линию.

пункт 1 клиент всегда прав.

пункт 2 если клиент не прав смотри пункт 1

примечание клиента не стоит слушать если это чужой клиент.