Какой должна быть идеальная модель организации рабочего процесса?
Идеальная модель управления персоналом,
оптимизации расходов?
А то у нас в компании все, простите, через одно место.
Сотрудники смежных отделов безалаберны,
управленцы тоже так себе.
Из-за того, что рабочий процесс четко и правильно не организован
страдают, в первую очередь, покупатели.
Ответы (1):
Рабочий процесс должен в первую очередь налаживать управленец, он же руководитель организации. Для этого необходимо иметь не только график (режим) работы организации, но разработать четкие должностные инструкции каждого из сотрудников и обязательно контролировать персонал непосредственно в процессе работы.
Что касается оптимизации расходов, то тут стоит не только вести учет материальных ресурсов затраченных в процессе работы каждым из сотрудников, но и в целом, утверждая должностную инструкцию рассмотреть вариант расширения обязанностей персонала. Ведь не редко смежные профессии проще в виде расширенных обязанностей предусмотреть в должностной у одного работника, чем создавать для этого в штате две должности. Разумеется, не лишним будет произвести хронометраж рабочего времени каждого работника, проще говоря, изучить, сколько времени он тратит на определенные манипуляции для достижения того или иного результата во время рабочего процесса.
По сути идеальная модель рабочего процесса – это когда глава организации ставит перед работниками те или иные задачи, разбивает их в соответствии с должностными инструкциями на отдельные и предписывает конкретным людям и в определенные сроки, а затем на совещаниях уже интересуется ходом их исполнения.