Как справиться с раздражением, если бесит покупатель, а надо ему улыбаться?

1

Ответы (5):

2

научиться больше быть пофигистом .и поставить себе цель -зарплата продавца зависит от количества продажей .что бы хорошо продавалось нужно предоставить товар с улыбкой и вежливостью .а когда будете хамить огрызаться и прибыли так не будет .главные черты хорошего продавца это заговорить зубки покупателю улыбочки и побольше и естественно комплименты .а после рабочего дня желательно релаксацию для тела и мозгов .займитесь любимым делом или скушайте что вы хотите или же музычка фильм .во общем предоставьте то что вас удовлетворяет .

3

Новопассит, говорят, помогает. И еще, есть мнение, что если человек бесит, надо представить его без одежды и эта картина Вас обязательно позабавит и вернет утраченное настроение.

2

У меня таких покупателей бывает даже слишком много и по началу я оргызался с ними и портил себе просто нервы и в итоге здоровье. С опытом я уже начал просто меньше обращать на них внимание. Если есть возможность "передать" этого покупателя сотруднику то сделайте это под видом того что вы сейчас срочно понадобились в другом месте. Если вы один на один с таким клиентом и Вы знаете о товаре намного больше чем он то аргументированно подведите такого клиента к такому заключению что б он сам понял свою ошибку и признал Вас намного умнее и грамотнее в этом вопросе чем он. Если вы видите что не справляетесь с ним то просто вспомните что "Покупатель всегда прав" и с улыбкой продайте ему то что он хочет. А потом просто уйдите на склад или вечером на улице просто выплесните свои плохие эмоции громким криком или дома оторвитесь любимым делом или хобби.

1

Да, такое к сожалению бывает. Нужно "взять себя в руки" и всегда помнить, что продавец работает для покупателя, а покупатель всегда приходит к вам не только за товаром, но и за хорошим настроением. И только в том случае если покупатель получит то, что хотел купить и уйдёт от Вас в хорошем настроении, он вернётся к Вам снова. Попробуйте себя как то рассмешить чтобы отвлечься, или представьте, что Вы этого покупателя видите впервые. На крайний случай попросите коллегу, заменить Вас (это уж если совсем с эмоциями не можете совладать).

1

Если это ощущение постоянное, то надо менять работу. С раздражением трудно справляться, даже при наличии мотивации и релаксации.

Возможно, Вам больше подходит работа там, где мало народа. Понятно, что найти новую работу нелегко. Но здоровье дороже.

Related posts