Почему некоторые люди не умеют нормально разговаривать по телефону?
Я работаю в компании, которая часто принимает звонки от клиентов. Начинаешь с ними приветливо разговаривать, а они в ответ на твои уточняющие вопросы по делу говорят "не важно", "не имеет значения", "позовите директора к телефону", и т.д. в этом духе. Я такой же человек, как и эти клиенты. Почему некоторые понимают это, а некоторые мнят из себя королей каких-то и могут нагрубить в ответ?
Ответы (2):
Это все от уровня культуры зависят. Когда люди возмущены , они забывают про вежливость, когда уже нет сил объяснять , уже в ход идут эмоции. Мне кажется в любом случае нужно быть вежливым всегда и при телефоном разговоре тоже.
А люди вообще уже разучились нормально разговаривать и не только по телефону. К чему идем, непонятно. Молодежь разговаривает исключительном каким-то сленгом, речь грязная, постоянно вставляют тупые словечки типа, "ну, как-бы, а че и другие. Слова говорят неправильно, добавляя какие-то непонятные окончания.