Куда жаловаться, если постоянно отключают электричество?

Как я понял Вы тоже перебрались в деревню?У нас отключают свет тоже регулярно.Мы подключены к железной дороге,так на все наши обращения нам приходит циничный ответ,что если нам не нравится,то можете поменять поставщика энергии.И всё!Замкнутый круг.Вот так и живём.Помните,я Вам срветовал приобрести генератор?Так вот это был совет из собственного опыта.У Вас такая же наверное история.Какой нибудь монополист энергии что хочет то и делает.Выхода к сожалению из данной ситуации я не вижу(((

Постоянно отключают свет, что делать

В первую очередь стоит узнать - являются ли подобные отключения электричества плановыми или нет.

У нас в свое время была ситуация, когда меняли столбы (опоры ЛЭП) на новые и в течение 1,5 - 2 недель света не было с утра до наступления сумерек.

По-хорошему, информация о плановых отключениях должна доводиться до потребителей заранее (например, на сайте компании, занимающейся обслуживанием сетей).

Ещё одна очень распространённая причина отключения света - это плохое состояние сетей, проблемы с электрическими проводами.

В этом случае может возникнуть аварийная ситуация, например, из-за очень сильного ветра или ливня.

Пожаловаться на неудовлетворительное состояние сетей можно в компанию, которая занимается их обслуживанием.

Если вы считаете, что отключения электроэнергии являются необоснованными, то можно пожаловаться либо в энергосбытовую компанию либо, опять же, в компанию, отвечающую за энергоснабжение потребителей (причём лучше подать коллективную жалобу).

При таком положении дел с электроснабжением надо писать жалобу в энергоснабжающую компанию с которой вы заключили договор и на счёт которой вы вносите плату за электроэнергию. Писать надо жалобу грамотно, указав, что компания не предоставляет услугу надлежащего качества, нарушает ваши права, как потребителя и вы вправе идти в суд. Хорошо, если жалоба будет коллективной, не одни вы ведь живёте на этой улице, в этой деревне. Если в какой- то семье есть больной или маленький ребёнок, инвалид, участник войны, то укажите, что в связи с отключениями нанесён вред здоровью. Вместе с письменной жалобой звоните на телефон горячей линии, эти телефоны должны быть в каждой энегроснабжающей компании, можно посмотреть на официальном сайте компании. Например телефон МРСК Сибири 8-800-1000-380. Звонки все бесплатные на такие телефоны. Все звонки и жалобы регистрируются в программном комплексе и энергетики обязаны реагировать. Если жалоб будет много, то кто-то не получит премию. Если реакции нет никакой на ваши жалобы, то пишите на сайт Россетей, такие жалобы возвращаются на на места и обязательно энергетики сделают все возможное, чтобы решить данную проблему.

Прежде чем жаловаться - в буквальном смысле писать жалобу на оказание услуг не надлежащего качества, надо бы узнать в энергосбытовой компании не вынужденная ли это мера. Это так же может быть в целях экономии электроэнергии (так называемые "веерные отключения") Такой момент оговорен и в договоре - в случае устранения аварий, такое может происходить. Да и к тому же это может быть и вовсе не вина энергосбыта, а внутридомовых сетей, или даже сети отдельной квартиры.

Я бы начал с вручения претензий свой управляющей компании. А если у вас ТСЖ то лично придется сходить (ну или председателя отправьте) в энергосбыт что бы узнал что к чему.

Прежде всего, звонить (а не жаловаться!) в управляющую компанию/гбу/рэу (смотря кто вас обслуживает). Возможно, вам его не отключили, а произошла авария той или иной степени тяжести. Возможно, и по вашей вине... точнее, в вашей сфере ответственности. Либо электрик вынужденно обесточил сеть, чтобы избежать более серьезных проблем. Наконец, вы могли не видеть объявления о предстоящем отключении - например, "со вчера" не выходили на улицу, а уведомления повесили в это время. Эксплуатирующая организация не занимается, например, обзвоном всех жителей с предупреждением. Вывешивают объявления. Это если отключение плановое. Но бывает и форс-мажор, например авария. Вот мне, как электрику, абсолютно по фигу проблемы потребителей, если грозит серьезная авария - отключаем, и делаем .Плановые отключения - да, заранее развешиваются объявления на входах в подъезды и у лифтов.

Возможно также, питание отключают до сферы ответственности управляющей компании - поставщики энергии. Но начинать звонить - в вашу эксплуатирующую организацию.

Актуальный для меня вопрос - постоянно отключают электричество, иногда на несколько минут, иногда на несколько часов, страдают электроприборы и в том и в другом случае. Автор вопроса советует звонить в энергосбытовую компанию - у нас это Мосэнерго, но в последнее время это просто невозможно. Либо я слышу песню про то, что операторы все заняты, то вообще звонок не проходит, я пробую дозвониться по другому вопросу уже третью неделю, в интернете много жалоб на то же самое. Поэтому звонить каждый раз при отключении теперь точно не получится. Надо действительно писать письменную жалобу, лучше не только от вашего имени, а коллективную, придя в офис этой компании, добиваться, чтобы жалобе присвоили официальный номер. Но и в этом случае напишут вам какую-нибудь отписку. Можно еще из личного кабинета писать жалобы.

Я в таких случаях звоню своей управляющей ТСЖ, чтобы она решала эту проблему, так как за это она получает денежные средства. В данном случае проблему решает ТСЖ (управляющая компания).

При многочисленном отключении энергии так же можно позвонить в Энергосберегающую компанию, обеспечивающую Ваш дом. У них уточняете причины, по которым отключают свет, возможно это ремонтные работы. Тогда у Вас должно висеть объявление о сроках и времени отключения света.

Помните, что в год не должно превышать 72 часов отключения.

Жалобу можно подать в прокуратуру, основание - незаконное отключение электроэнергии с нарушением действующих юридических норм. Доказательством могут служить показания свидетелей.

Южная Н права: необходимо обратиться в энергокомпанию, которая поставляет Вам электроэнергию с письменным заявлением о перебоях в электроснабжении. Заявление должен принять во "входящие" документы секретарь и поставить штамп на своем и Вашем экземпляре. Затем зайдите в абонентский отдел и сообщите о проблеме еще устно и спросите когда ее устранят. Заявление со штампом храните бережно, т.к. оно пригодится Вам в суде. Дело в том, что по правилам устранить неполадки с электроснабжением энергокомпания обязана в течении суток. Если в установленный срок проблема не будет решена, и если в этот период у Вас выйдет из строя какое-либо электрооборудование - значит можно смело идти в суд.

p.s. Исключение составляют лишь аварийно-восстановительные работы после стихийного бедствия.

Прежде всего, нужно жаловаться в энергосбытовую компанию. Узнайте телефон горячей линии энергетиков, звоните им каждый раз при отключении. Мне лично помогает звонок в Москву, говорят аварийное отключение, а сами включают через 5 минут. Беспредел, но как иначе...

Надо жаловаться в организацию, в которую идёт оплата за электричество. Адрес и телефон указаны на квитанции. Может быть у них авария в связи с обрывом сетей и идут ремонтные работу. У вас не было в районе стихийных бедствий в ближайшее время ? Ремонтируют.