Какие причины хамства и как реагировать на него?
Иногда приходится сталкиваться с хамством в разных местах и с разными людьми. В чем может быть причина хамства? Как в разных ситуациях на него реагировать?
Ответы (3):
Действительно, многим приходилось сталкиваться с хамством. Кому-то больше, кому-то меньше. На самом деле хамство было в обществе всегда. Причин для этого может быть много. Другое дело, что ни одна из причин не оправдывает такое поведение.
Основные причины хамства.
- Желание самоутвердиться за счет других. Такое хамство можно встретить в магазине, в сфере обслуживания, в сфере общественного питания, среди чиновников. Работающие в этих сферах позволяют себе хамство, потому что люди в некоторой степени от них зависимы. Необходимо сделать покупку, получить справку и т.д. здесь и сейчас, вот они и пользуются ситуацией.
**Как вести себя **. В такой ситуации лучше заранее настроить себя и дать установку на спокойствие. Рекомендуется сдержанно вежливо поддерживать тон делового общения. Думать о том, что нам у этого невоспитанного человека нужно что-то получить здесь и сейчас. Иногда, правда, помогает, если спокойно сделать замечание. Если хамство чрезмерное, можно взять координаты руководства этого хама и решить вопрос некачественно предоставляемых услуг уже с ним. Конечно, потратиться время, но ,возможно, на одного хама станет меньше в сфере обслуживания.
- Недостаток воспитания, внимания, любви. Такое хамство можновстретить в любом месте: в общественном транспорте, в очереди и т.д. Такие недолюбленные в детстве люди могут просто цепляться к прохожим или к пассажирам, чтобы подпитаться энергией. Можно даже получить дозу хамства после собственных извинений (если, например, случайно задел этого человека).
**Как себя вести. ** В такой ситуации лучше не реагировать никак. Иначе существует вероятность бесполезной ругани и еще большего количества оскорблений.
- Усталость, раздражение, плохое настроение. Бывает иногда, что человек, который совсем не хам по своей натуре, но вдруг позволил себе хамское поведение. Может быть, создалась определнная ситуация. Такие люди через какое-то время понимают, что были не правы, и сами извиняются.
Хамство это защитная реакция людей на тот хаос, что творится в мире. Большинство увы не понимает, что отчасти они сами его и создают. Людей настолько достали, требуют очень много и при этом что бы улыбался, был оптимистом и очень успешным. Люди устают играть в успешность, в то что они идеальны и их нервозность проявляется в неадекватном поведении. Причем это происходит сейчас не только с молодежью, но и с пожилыми людьми.
Причина в общей деградации за последние 20 лет, а также в Гарвардском плане и в навязывании ненависти и коррупции через СМИ. Реагировать желательно адекватно и спокойно. Например, если кто-то вас назвал гадом, то следует сообщить, что гадом является он сам и т.д.