Зачем работник Сбербанка спрашивают номер телефона?

Действительно, сейчас при оплате любых платежей у клиента спрашивают номер телефона. Это никакая не перепроверка данных и не личная инициатива сотрудницы, которой Вы возможно понравились. Всё гораздо прозаичнее. Номер телефона необходим, чтобы связаться с Вами в случае какой-либо возможной проблемы с платежом. Например, в реквизитах допущена ошибка, из-за этого платёж не дошёл, куда нужно, вернулся в банк на так называемый счёт невыясненных платежей. Вот чтобы деньги там не "висели", с Вами созвонятся и попросят уточнить реквизиты и переотправить платёж либо забрать уплаченные деньги. Также деньги могут "застрять" в организации-получате­ле (в Вашем случае - в налоговой инспекции). Самый распространенный случай - неверно указан КБК и платёж невозможно отнести на нужные реквизиты. Так и "висит" он, пока плательщик сам не обратится. А номер телефона плательщика значительно упрощает жизнь как работникам указанных организаций, так и самому плательщику.

А паспорт для оплаты налогов (в сумме до 15 тысяч рублей), действительно, не требуется.

Был такой случай - за достоверность не ручаюсь, может и ложь.

У некого человека пропали деньги с банковской карты Сбербанка. Стали разбираться. Оказалось, что у него подключён Мобильный банк, но не на его номер телефона, а на похожий - разница в одну цифру, кажется. Он сам, с его слов, Мобильный банк не подключал, но как-то сообщал номер телефона сотруднику Сбербанка. По его версии этот сотрудник банка несанкционированное и подключил Мобильный банк на его карту, но чуток ошибся.

Это дело было давнее, тогда ещё банковские карты выдавались без насильственного подключения этого Мобильного банка.

Сейчас же номер телефона указывается при оформлении карты и карта уже выдаётся с Мобильным банком.

Думаю, что это просто перепроверка ваших данных. Паспортные данные у них есть, так как они есть в налоговой, и если вы паспорт меняли, то новые данные уже должны были быть в компьютерной системе налоговиков.

А вот телефон вы можете менять хоть каждый месяц, не так ли? Причем никого особо об этом не уведомляя. Это ваше личное дело. И если с паспортом вы ОБЯЗАНЫ предоставить в налоговую изменение своих паспортных данных, то с телефоном вы ничего не обязаны.

Потому Сбербанк и проверяет, не изменился ли номер вашего телефона.

Если это вас напрягает, то платите лучше в терминале или банкомате. Там никто ничего не спрашивает - только правильно внеси реквизиты и давай деньги.

Работник банка требует номер телефона плательщика, чтобы в случае возникновения непредвиденных проблем с зачислением платежа в соответствующую инстанцию можно было связаться с клиентом и оперативно решить вопрос.

Я сама как работник банка раньше сталкивалась с такими ситуациями, когда клиенты приносили неверные реквизиты платежа. Кассир набирает все по реквизитам, но платеж "зависает" на каком-либо из счетов организации. Такая ситуация еще бывает под конец когда, когда у государственных организаций начинают меняться расчетные счета и КБК. Поэтому, чтобы все денежные средства были перечислены на нужные счета, а клиенту незаслуженно не начислили пеню из-за своевременной неуплаты налога, работник банка и просит номер мобильного телефона плательщика.

В Сбербанке "любят" спрашивать номер телефона клиента, чтобы пополнять базу данных клиентов.

Потом вам будут звонить с "персональным предложением" кредитной карты, например.

Недавно я стояла около банкомата и ждала мужа когда он снимет деньги, так даже ко мне пристала сотрудник, спросила есть ли у меня карта. Я сказала: есть, она говорит: назовите номер телефона я сейчас проверю актуальность вашей карты и уже приготовилась в свой планшетик его вбивать.

Я ей в грубой форме отказала. Я понимаю, что в зале эти консультанты навязываются к клиентам, потому что получают бонусы за каждого обработанного.

Помимо навязанных услуг номера телефона сохраняются в их базе.

Не только в Сбербанке, но и во многих других банках спрашивают номер телефона. Не важно, пришли Вы оплатить квитанции или воспользоваться иными услугами. Делают это сотрудники не по собственной инициативе, таковы стандарты работы в банках. Номера клиентов нужны для внесения в базу данных. В дальнейшем клиенту могут позвонить из банка, если возникнет проблема с платежом или просто в целях проведения опроса и предложения услуг.

В этом нет ничего страшного, как и в том, что у вас не просят паспорт. Его и не должны спрашивать, ведь оплачивать Ваши квитанции можете не только Вы, но и другие члены Вашей семьи, это не запрещено.

Номер вашего телефона спрашивают, чтобы проверить не изменился ли он в базе. А если изменился, то исправить.

Ведь они постоянно отправляют в виде СМС-ок свом предложения, к примеру про кредит, про акции и так далее.

Ведь вы могли просто поменять номер или СИМ карту и не сообщить об этом в отделение банка, где выпущена ваша карточка или лежит вклад.

Вы наверное обращали внимание на то, когда вы звоните на горячую линию, то вас называют по имени, потому что все данные о клиенте банка введены в общую базу.

Тем более сейчас у всех практически подключен мобильный банк, это очень удобно для любого клиента или держателя карты.

Номер телефон в банках всегда обязательно спрашивают. Его заносят в базу, в первую очередь для того, чтобы связаться с клиентом. Например, когда звонишь на горячую линию сбербанка и связываешься с оператором, к тебе уже обращаются по имени отчеству, вот такие дела. Может возникнуть необходимость связаться с клиентом и известить о чем-либо важном и значимом. Короче говоря, номер телефона - это данные клиента, подобно адресу и фактическому месту проживания. Так же телефон в сбербанке могут спросить для того, чтобы зарегистрировать кабинет «сбербанк онлайн» и связать с картой клиента. Лично у меня так и было.

Конечно, вы могли и понравиться работнику банка, но, в данном случае, телефон у вас спрашивали совсем не для того, чтобы с вами познакомиться.

Работники Сбербанка проверяют актуальность вашего номера телефона.

Вы могли изменить его номер, а банк об этом не был осведомлен.

Таким способом они пополняют свои телефонные базы, которые потом сливают различным «звонарям», телефонным попрошайкам, вымогателям, спамерам, рекламщикам и так далее.

Потом люди удивляются когда им звонит мошенник, и обращается по фамилии, имени, отчеству, и требует поменять счётчик воды.