Почему МТС постоянно списывает деньги?
Что-то странное происходит со связью МТС в течение уже довольно длительного времени. Самое интересное, что я связывалась с оператором и просила отключить мне ВСЕ платные услуги. Мобильным интернетом не пользуюсь в принципе, постоянно есть доступ к Wi-Fi. Когда еду куда-то, слушаю скачанную музыку.
Каким-то неведомым способом баланс постоянно уходит в минус. Как это возможно, если платные услуги отключены? Я бы рада вообще отказаться от МТС, но пока это невозможно. В общем, у всех ли абонентов деньги на счету растворяются и что с этим делать, если уже даже оператор не помогает?
Ответы (1):
Нужно обязательно заглянуть в свой "личный кабинет". Там можно посмотреть детализацию за интересующий период. Тогда станет ясно, какие услуги связи были оказаны, их стоимость и длительность. Еще, могут быть подводные камни с платными подписками. Возможно, вы автоматически были подписаны и подписаны сейчас на какие-то из них. Иногда, они идут бонусом к тарифу и их вручную нужно отменять. Посмотрите в своем профиле в личном кабинете, не стоят ли галочки напротив каких-либо ненужных подписок, снимите их. Бывает, что оператор вносит изменения в тарифный план, при этом, оповещения абонент может не получить. В связи с этим, могут появиться платные (но не всем нужные) дополнения или ежедневное/еженедель