Как сегментировать аудиторию (делить людей на аватары)?
Ответы (1):
Я не сталкивался с понятием "делить людей на аватары", поэтому, возможно, отвечу не по теме, но если Вас интересует вопрос сегментации рынка (покупателей), то в двух словах можно сказать следующее.
Сами методики (процедуры) сегментации бывают разные и с ними лучше познакомиться в специальной литературе по сегментации или маркетингу.
Сама суть сегментации состоит в том, чтобы найти различия между покупателями с точки зрения Вашего товара.
Для этого необходимо выявить те параметры (критерии) сегментации, которые позволят эту разницу показать. Нужно понимать, что большая часть критериев сегментации не подходит для каждого конкретного случая. Так, например, если Вы возьмёте такой товар как телевизор, то критерий сегментации "пол" вряд ли подойдёт, поскольку при проведении исследования Вы вряд ли увидите разницу в потребностях и желаниях мужчин и женщин по отношению к данному товару. Думаю, что здесь не подойдут и такие критерии как национальность, занимаемая должность и многие другие.
Если же Вы возьмёте такой товар, как сумка, то по критерию пола Вы увидете существенную разницу в плане того, что хотят женщины и что хотят мужчины. По отношению к сумке возможно также будут актуальны такие критерии, как уровень доходов, возраст, занимаемая должность и некоторые другие. Но все эти мои предположения являются лишь гипотезами, которые требуют проверки.
Вы спросите: "А как же проверить?"
Проверка проводится в рамках маркетингового исследования. Все гипотезы относительно пригодности того или иного критерия сегментации выносятся в анкету в качестве вопросов. Наверное, если Вы когда-нибудь заполняли анкеты, в конце анкеты видели вопросы типа "Укажите Ваш пол", ...возраст", ...размер семьи" и т.д. После того, как Вы соберёте анкеты, начинаете анализ и, разложив анкеты, например, по критерию пола, на две кучки, начинаете смотреть, действительно ли мужчины и женщины отвечали по разному. Если да, то наша гипотеза, относительно того, что критерий пола подходит, верна. Если мужчины и женщины отвечают примерно одинаково, то критерий пола нам не подходит.