Почему на Западе люди строго придерживаются инструкциям?

Потому что на западе инструкции чуточку другие.

Например, вы приходите в немецкий банк и говорите, что у вас нет денег на погашение кредита. Никто вам ничего укоризненного не скажет. Вам скажут - "Да, бывает, сочувствую. Напишите вот тут причину. И вот возьмите для бюро по трудоустройству нашу справку, вам постараются побыстрее подыскать работу".

Если вы придете в наш банк с такой же ситуацией, то у нашего у менеджера инструкция совсем другая! Он должен говорить с вами суровым голосом - "Как это нет денег?! Вы понимаете, что вы обманули банк, украли у нас деньги и теперь говорите "нет денег"! Вы должны срочно изыскать деньги, у родственников, у соседей занять, принести их нам, встать на колени, попросить прощения и дать 500 рублей банку, чтобы он вас простил"!

Я знаю людей, которые поработав в банке пару дней, увольнялись потому, что от них требовали вести себя грубо, кричать на должников, угрожать им законом, но при этом употреблять формально вежливые формулировки. И когда эти люди, слышали по телефону, что долг образовался потому, что нет работы и нечего есть, они не могли поступиться своими моральными принципами и не стали разговаривать так, как от них требовало начальство. И либо они сами увольнялись, либо банк их увольнял по причине "неудовлетворительно­й работы".

Люди везде примерно одинаковы. Инструкции разные! И руководство ... "очень разное"!

Потому что на Западе если ты действовал по инструкции и получилась фигня - то это уже не твоя проблема и не твоя ответственность. Это ответственность начальника и автора инструкции.

А вот если ты отступил от инструкции и получилась фигня - то тебя вжучат не столько за то, что фигня получилась, сколько за то, что ты от инструкции отступил.

Пожалуй, тут ещё одна культурная разница в комплекте есть.

На Западе если кто-то видит что кто-то другой что-то не то делает - то сообщить об этом кому надо (полиции, начальнику) - правильный и поощряемый поступок, долг каждого разумного человека.

А у нас такого человека назовут стукачом и стыдно им быть.

Так что там о нарушении инструкции начальник будет знать, контролирующие органы будут знать. А у нас фоном может и знают, но так чтоб кто-то встал и дал показания в суде - так фиг, не дождёшься.

Вишенка на тортике - идиотизм и выполнимость инструкций.

У нас часто инструкции пишут так, что их просто нереально выполнить. На Западе таких ляпов вроде меньше.

Причина проста.

Нехватка образования у большинства населения.

Ведь образование в первую очередь должно научить думать и лишь потом, или параллельно, наполнять знаниями. У нас и высшее и даже среднее образование работают по этому принципу.

На Западе уже не так.

Университеты, да, дают прекрасное образование небольшому количеству молодежи.

А прочие даже учатся по инструкциям. Следовательно, думать они не очень. Зато прекрасно могут исполнять четкие инструкции. Мы забываем, что у большинства абитуриентов, например, в США, мечта поступить в колледжи. Но колледж - это, по нашему ,в лучшем случает техникум. Что-то среднее между средним специальным(у нас были ПТУ) и институтами с университетами. Да, и в колледже может блеснуть талант. Тогда его вытащат в университет.

Но большинство будет работать по инструкциям, как автомат, до кона своих дней.

Просто потому, что иначе не умеют.

На мой взгляд на Западе почти столетие людей приучали к порядку, унификации действий сотрудников тех или иных отрасле, в здравоохранении протоколы лечения, в связи с чем очень легко проверить подчинённых и соответственно спросить за невыполнение или неправильное выполнение инструкции или протоколов. А уж привлекать к ответственности они умеют, накажут и наказание неотвратимо...отсюда и дисциплина на высоте.

Потому что для наемного работника не соблюдение служебных инструкций может привести к увольнению. Люди как правило дорожат своей работой. То же самое владельцы бизнеса, им не нужны проблемы, поэтому и придер живаются норм законодательства.

Потому, что инструкции писали умные люди.

И им виднее, что и как делать, чтоб, например, компания получала максимум прибыли.