Для чего мне информация в троллейбусе с фамилией кондуктора и водителя?

Если у Вас возникнет какой-то конфликт с водителем, или кондуктором и Вы потом пожелаете подать на них жалобу, или даже обратиться в суд, то упоминание конкретной фамилии на табличке поможет Вам, как истцу, конкретизировать ответчика, не вспоминая потом, когда именно и на каком номере троллейбуса Вы ехали.

У любого объекта повышенной опасности есть ответственный за этот объект, будь то транспортное средство, противопожарное состояние помещения и т.д. В случае чего, именно эти лица обязаны решить инцидент своими силами, либо оповестить соответствующие службы ("Скорую", полицию, пожарную охрану и пр.). Естественно, их данные прописаны в документах на этот объект, и все лица, пользующиеся данным объектом (в данном случае — троллейбусом), должны быть оповещены о том, кто тут за всё отвечает.

На практике, пассажирам эти данные могут пригодиться для составления жалобы или благодарности на производство, для протокола и других официальных документов.

Для написания жалоб в вышестоящие инстанции, при ненадлежащем вашем обслуживании (ну и если не лень).

Когда человек не анонимен, то и отношение к выполняемой работе немного другое.

Зато вы можете пожаловаться.

На кондуктора или водителя.

Если они сделают что-то неподобающее.

Например, водитель начнет курить в салоне, а кондуктор хамить и материться.

А вообще просто так просто положено, чтобы знать кто вас обслуживает.

На всякий случай.