Почему многие косметические МЛМ-компании регулярно обновляют ассортимент?
Многие косметические МЛМ- и компании прямых продаж регулярно обновляют ассортимент товара в своих каталогах. Причём зачастую это происходит чуть ли не пару раз в месяц.
Зачем?
Слышал 2 варианта объяснения такого поведения компаний.
- Потребители продукции любят разнообразие и поэтому компания частично меняет ассортимент. Типа народ любит мазать на себя всё, что ни попадя, лишь бы это было что-то новенькое.
- Ассортимент меняется для того, чтобы не зацикливаться на одном и том же, и заменяется то, что не пользуется спросом.
Оба объяснения не учитывают того, что при смене ассортимента уходят некоторые популярные позиции и теряются клиенты, а также зависают затраты на введение товара в ассортимент. Т.е. компания теряет прибыль.
Возможно, заменяемые товары это товары сторонних производителей или какие-то новые рецептуры, негласно тестируемые на покупателях в плане безопасности, спроса, ожидания и т.п., в т.ч. и для обычной розницы?
Ваши мысли по этому поводу?
Ответы (1):
Я не разделяю компании прямых продаж и MLM. Для меня это одно и то же.
Все эти компании схожи, не вижу существенной разницы между ними ни в продукте, ни в маркетинге. Традиционно они работают на рынке чистоты, красоты, здоровья. В последние годы их разбавили компании, работающие с цифровыми продуктами: программы, сервисы по продвижению в интернете.
У любой MLM компании наступает период стагнации и чтобы поднять товарооборот она вынуждена обновлять линейку продуктов. В MLM многое строится на эмоциях, мотивации. Лидеры на обучении так и говорят: "Пугайте людей, выводите их из равновесия, продавайте эмоции, продавайте красивую жизнь и мечту". Поэтому обновление продуктов на эмоциональной волне менеджеров-адептов на некоторое время дают всплеск товарооборота. Это вынужденная мера в старых MLM-компаниях, чтобы не наступил упадок.
Если говорить об обновлениях пару раз в месяц, то предположу, что это новые компании. Для меня это сигнал о том, что компанию организовали безграмотные люди, не понимающие в бизнесе, раз они вынуждены так часто обновлять продукты. Видимо, не имеют четкого плана работы. В интернете есть точка зрения, по которой традиционные бизнесмены недолюбливают MLM-щиков из-за их неумения продавать, агрессивности и обмана.
Поэтому частое обновление ассортимента я отношу на безграмотность собственников компании. Еще надо смотреть: продукция пользовалась спросом, каковы причины введения новых продуктов? Может её никто и не покупал? Ведь косметика расходится плохо. Издали продукт, все его купили, на несколько месяцев хватит, а дальше что? Это же не хлеб, который нужен каждый день. Продукт должен быть оборачиваемым.
А еще учтите, что все эти компании работают на грани между легальной компанией и финансовой пирамидой и создают их все кому не лень, например, бывший менеджер, понявший, что лучший способ заработка - это не построение структуры, а создание собственной компании. Что он там создаст и как это будет работать - одному богу известно. Сейчас таких "скоропелок" полно - Litani, Armelle, АЮ DREAMS и прочая шняга.