Как бороться с коллегами, которые не могут нормально разговаривать?

Вам в помощь, только знание своей работы и терпения. Как не крути, знания во многих сферах необходимо будет поднатаскать. С течением времени полностью уяснить должностные обязанности и соответственно уменьшить количество времени на дела не связанные с прямыми обязанностями (кому-то бутилированную воду поднести, подменить сотрудника, задержаться на работе ради выгоды других коллег, недосыпание из-за лишних увлечений).

Так советую, потому что отвечать наглостью на наглость, в ответ повышать тон, давить силой, — считаю некультурно.

Бороться с кем либо бесполезное занятие. Если с Вами как то не так разговаривают, значит эта проблема в Вас . Возможно Вы как то неуважительно относитесь к людям или высокомерны. Менять всегда надо себя, а не других. Окружение это всего лишь отражение нашей сути.