Платежи в Сбербанке только через терминал?
Операторы Сбербанка часто отправляют клиентов оплачивать все через терминал, отказывая в обслуживании через кассу. Только настойчивое требование помогает осуществить платеж, как мне удобно. Почему?
Ответы (5):
Как бывший работник Сбербанка профессионально отвечу на Ваш вопрос. Руководство Сбербанка поставило цель, чтобы клиентов в очереди было как можно меньше и при первой же возможности направлять к платежному терминалу или банкомату. Платежи можно совершать как через платежный терминал, так и через банковского операциониста с квитанцией или через интернет систему "Сбербанк онлайн". По мне если можно оплатить круглую сумму через терминал я бы согласился. Плюс через терминал берется меньшая комиссия. Например, при оплате коммунальных услуг через операциониста берется комиссия в размере 3% (минимум 30 рублей), при оплате через терминал наличными комиссия составит 1% (минимум 10 рублей), при оплате через терминал картой комиссия взимается в размере 1% (минимума нет). Поэтому с дебетовой картой более выгодно платить.
Вы можете отказаться платить через терминал, а оплачивать через операциониста и в этом Вам не могут отказать!В противном случае Вы можете пригласить старшего по операционному залу и пожаловаться на отказ операционистов обслуживать Вас!Дело в том, что банки развиваются и пытаются вводить в систему обслуживания технические новинки,в виде терминалов по платежу всевозможных услуг!Может для держателей карт это и удобно,но многие люди привыкли по старинке--платить через кассира,тем более в терминалах нужно округлять сумму платежа!
Например Альфа-Банк полностью производит денежные операции через терминалы. В некотором смысле это неудобно. Значит будем осваивать все свои расчёты по интернету, на компьютере, не выходя из дома. За этим будущее. Владимир.
Конечно любому банку выгодно держать как можно меньше людей на зарплате и проще раз купить терминал, он же зарплаты не требует.
По этому то и предлагают платить через робота и при этом есть и помощники, они и расскажут и помогут провести платеж, а операционисты сейчас занимаются либо пенсионерами, либо другими сложными операциями.
Но по требованию можно и отказаться оплачивать через терминал если не умеете.
Хотел заплатить штраф по номеру постановления но не смог набрать букву в номере. Что делать?