Почему Сбербанк не реагирует на мошенников?

Считаю, что однозначно должен нести ответственность Сбербанк, за то, что время от времени с него происходит слив информации , и тогда в руках мошенников не только номер телефона, но и были случаи, что они знали остаток на счете, и в максимально короткие сроки всеми силами делали обзвон этой базы, и это откровенно вводило в заблуждение людей.

А в остальном, каждый же может занести в свой телефонный справочник настоящие номера отдела работы с клиентами и если будут вещать с другого номера- просто игнорить это.

К сожалению, такая проблема есть не только у Сбербанка, а у многих крупных и не очень банковских игроков страны.

А зачем ему реагировать?

Даже самые отсталые слои населения обучены за последние треть века работой с банками. Даже самые безграмотные научились читать то, что написано в договоре, на документах по карточке. Даже самые дикие перестали записывать на карточке пин-код и диктовать свои пароли по телефону (о чем банки предупреждали, не рассчитывая на всеобщую грамотность, даже по телевизору).

Банк это структура с достаточно узким профилем. Они занимаются деньгами. Они предупреждают и уведомляют клиентов. Они занимаются возвратом денег, если вдруг клиент поддался уговором мошенников. Они блюдут собственную безопасность, защищаясь от вторжения извне и проникновения внутрь программно или физически.

Но банки не занимаются отловом мошенников ни в реальности, ни в интернете. Ведь нельзя поймать всех карманников (можно лишь сделать так, чтобы карточка не помогла ему добраться до денег). Нельзя разобраться с миллионами мошенников в интернете - ведь это дело клиента, куда переводить деньги или кому диктовать пин-код или другие реквизиты, которые спрашивать никто не имеет права, даже в банке.

И банку нет никакого смысла охотится за тысячами людей, который используют их логотипы. Есть официальный сайт, а прочее, ежедневно появляющееся сотнями, бессмысленно даже отслеживать.

Просто подумайте. Ведь все виды защит рассчитаны на людей, т.е. интеллектуально развитых существ. Все знают, кому и в каких пределах можно доверять, а кому не стоит. Если бы люди включали мозг(хватает же его для включения браузера и серфинга по интернету), мошенники просто не получали бы деньги.

Сейчас же это не вопрос силы или ловкости: отнять деньги в подворотне или влезть в форточку.

Сейчас это, в 99.99% случаев - обычная глупость людей. Так что люди наказывают себя сами.

Естественный отбор, называется.

Так подождите я не согласна. Начнем с того что они блокируют карту только тогда когда деньги списал, и через минуту перезваниваю и говорят что сайт подозрительный и мы блокируем вашу карту. А стесняюсь спросить где были они две минуты назад.И не заблокировали до того как были списаны средства. И почему мошенники получили информацию о всех моих картах и начали их шерстить. Значит банк им дал такую возможность!!!!! И почему я только на мошенников должна подавать в полицию. В первую очередь в банк я считаю. почему их служба безопасности не работает. Не могут работать пусть наймут этих мошенников дадут им достойную зарплату и будут они выполнять непутевых безопасников.

Потому что это не проблема банка. Мошенничество наносит вред непосредственно человеку, глупо погнавшемуся за нереальной прибылью, за пустышкой. А защищать обывателя дело правоохранительных органов, а не банка. Можно допустить, что наносится вред имени банка. Но это не так. Любой здравомыслящий человек понимает, что банк таким явным мошенничеством заниматься не будет и престижу банка по сути никакого вреда нет. А банк это коммерческое предприятие, нацеленное на прибыль. Так зачем ему тратить средства на борьбу с тем, что его особо не касается? А Сбербанк это или другой банк разницы нет.

Потому, что обещание "баснословной суммы за пару вопросов" никому не наносит вреда.

Вот если бы кто-то от имени банка просил перечислить ему "баснословную" сумму за какие-то ответные плюшки, тогда да. И то только в случае, если потом кто-то банку за это претензию предъявит.