Почему люди путают охранника со справочным бюро?

Я из тех, которые путают...

Как дура, прусь в магазине к дядьке в форме и спрашиваю. ТО ли их как лайтовую форму милиции воспринимаю, то ли просто наивная такая. Вот недавно набралась наглости и спросила, куда туалет в нашем Ашане с 1го этажа перенесли. Оказалось, на 3й.

А что?! Я тетка пожилая, мне все равно кто расскажет, как пройти.

НЕт, я понимаю, что охранник не обязан. Но подходишь в основном к тому, кто располагает, верно? Дядечка с добрыми глазами и на " йух" отправит вежливо и на "Вы".

Конечно, я извинюсь, что отвлекла человека от исполнения важных обязанностей, поблагодарю, пожелаю хорошего дня... Может, дядечка потом еще кому то хорошего дня пожелает, и круг добра не прервется?

Понимаю... Охранник стоит не за тем, что бы на вопросы отвечать.

Но ведь он там сутками стоит, и много чего знает. Почему не помочь?

Вот недавно вахтер в одном госучреждении помог мне такси вызвать, позволил на стульчике у двери посидеть. Я под сильный дождь попала, заскочила к ним случайно. А мог бы выгнать, наверное?

Думаю, надо просто быть добрее. Помогли- спасибо. Не смогли, не захотели - извините.

А последними словами ругаться- себя не уважать.

Наверное это просто глупые люди и вопросы задают соответствующие. Например, откуда охранник может знать сколько рек в Китае или,скажем, почему колбаса в вашем магазине подорожала, капиталисты чёртовы!

Ну а ответ на вопрос о месте, где работает человек, вполне может дать, не смотря на то, что это в его обязанности не ходит.

Его спрашивают "А где у вас туалет?", а он в ответ "Это не входит в мои обязанности".

Это же не нормально. Создаётся впечатление, что этот охранник, надев форму с жёлтой надписью, возомнил себя хранителем или стражем вселенной, а тут про сортир какой-то спрашивают, понимаешь!

Остаётся только посмотреть на гражданина свысока, желательно в очках "как у терминатора" и надменно ответить с металлом в голосе:

-Я не знаю и знать это не входит в мои функциональные обязанности.

Склонен думать, что такие охранники и своих то обязанностей не знают, если у них спросить.

Как правило, те кто обращается за получением информации к людям не имеющих функциональных обязанностей как у представителей справочного бюро отличают такие черты характера как импульсивность и необдуманность.

Предположим, что вы дали неправильный ответ в котором вы не компетентны. Человек ушел заведомо по ложному пути и путем проб и ошибок получил отрицательный результат. Вы ошиблись, но не как профессионал, а как обыватель. Кто виноват в том, что человек потратил свое время в пустую?

Зрелая личность признает, что он по своей наивности поверил в не проверенную информацию. Другое дело как поведет себя инфантильная и истеричная личность: закатит скандал и обвинит помогающих им людям во всех грехах.

С такими срабатывает народная мудрость: " Не делай добра - не получишь и зла".

Сколько людей дающих инфантильную реакцию - столько и вариантов мотивов и причин почему они так себя повели.

Но я бы рассматривала еще одну сторону этого вопроса - это вашу позицию: " Почему вам не нравится реакция людей на ваш отказ им в помощи? Что вас задевает и как вам спокойней относиться на их не правильную реакция, с вашей точки зрения?

Ну я как человек большую часть своей пока еще молодой жизни проработавший в сфере Службы Безопасности или в "Охране" скажу следующее.Во первых охрана всегда виновата во всем и во всех грехах человечества,в глазах всех людей:начальства,рук­оводства объектов,людей проходящих,клиентов итд.Во вторых может охранник и не обязан быть справочным бюром он им все равно станет ибо "Работа такая",и требовать с него как с "охранника" все равно будут и то и это.Любимый и наиболее к охране близкий мультфильм это "Жил был Пес",это судьба всех охранников.

Спрашивать логичнее на стойке информации. Но они есть только в крупных магазинах. Хотя, и охранники - в крупных.

Привычка же задавать вопросы людям в форме происходит из воспоминаний о тех временах, когда у человека в форме - милиционера - можно было спросить, например, о нахождении какого-то адреса, о способах проезда. Милиционер был обязан знать свой город, а также оказывать помощь гражданам.

Охранник же к сожалению, иногда не знает даже информацию о своём месте работы и со стороны производит впечатление манекена.

По той же причине, что люди путают со справочным бюро всех окружающих людей. Им нужно! То, что окружающие люди могут не владеть требуемой информацией или же владеть ею неправильно, такими гражданами не рассматривается. Если мне задают вопрос о том, как пройти куда-то, а я не знаю такую организацию, например, какой-нибудь автосалон или клинику, часто следует вопрос "А вы не местная?" Местная. Просто мы ходим разными тропами.

А потому что справочного бюро никогда и не где нет,а охранник вот на месте,то есть сотрудник данного предприятия,а значит он все знает или подскажет.