Что будет хуже для работника(см.ниже)?
Если к примеру руководитель даёт задание, в котором работник изначально не все прояснил для себя, как и что делать, то что будет хуже - если работник начнет задавать уточняющие вопросы, признаваясь в том, что не до конца уловил суть и не все ясно ему как делать или же если работник не будет спрашивать у руководителя ничего, будет стараться докопаться до истины самостоятельно, но в итоге выполнит поручение неверно?
Ответы (5):
Я все время вспоминаю графа Монте-Кристо. Он несколько раз говорил, что ему проще повторить приказ несколько раз или дать разъяснения, чем обнаружить, что все сделано не так. Задавать уточняющие вопросы можно и нужно. Причем вопросы возникают не только при получении задания, но и в процессе его выполнения. Не задавайте вопросы по одному. Задайте сразу те, которые возникли при получении задания. Дальше стоит пойти и начать делать. Планчик, детали. Подумать. Сформулировать вопросы, лучше письменно. Потом идти к начальнику и получить ответы. Продолжить делать. Есть риск, что скажет: разбирайтесь сами. Можно с коллегами посоветоваться. Но нормальные начальники нормально относятся к уточняющим вопросам.
А дальше с каждым заданием вопросов у вас будет намного меньше. Первые задания - нормально, что вопросов будет много. Начальник к этому готов, это точно. Может перенаправить вас к коллегам за ответом на некоторые вопросы. Это нормально.
А самодеятельность нигде не поощряется. Редко когда это оправдано.
Из двух зол...
Пусть лучше я покажусь вопрошающей дурой, чем запорю задание своими косяками из-за боязни уточнить.
Первое - не выгодно для меня, но второе - не выгодно для всех, если моя ошибка повлечёт за собой сбой в работе всего коллектива. Так что мне будет ещё хуже. Не только начальник, но и коллеги отпинают).
Лучше не понимать и спрашивать, чем потом накосячить и получить по голове. По своему опыту скажу, не страшно показаться глупым незнайкой, страшно все запороть. Я предпочту задавать кучу вопросов или искать информацию по ним, потому что я прошла через ошибки из-за боязни спрашивать. Причем эта боязнь возникла не сразу, а после серии отказов помочь мне с репликой "Неужели непонятно? Что ты все время вопросы задаешь?" Уже не помню, где и кто меня упрекнул в этом. До этого я могла задаваться вопросами не раз и не два, понимая сама, что лучше показаться глупой, чем действительно сглупить. Сейчас я нахожу как получить ответы на мои вопросы и как их сформулировать.
Тут все будет зависеть от степени компетентности начальника в том деле, исполнение которого он собирается делегировать подчиненному работнику.
Ведь не секрет, что есть такое правило: в кабинет начальника можно зайти со своим мнением, но выходить все равно придется с мнением начальника.
Поэтому для гарантии успеха я бы таки посоветовался с начальником (параллельно незаметно записав разговор на диктофон). В крайнем случае будет чем прикрыться...
Пока работник будет "докапываться самостоятельно" может произойти нештатная читуация. Угадайте, на кого ее "повесят"? Подсказка. Не на руководителя, однозначно. Необходимо всегда действовать четко по инструкции. Нет инструкции - требуйте в письменном виде, это ваше право. Один экземпляр должен храниться у вас.