Работа IT-блока (специалистов) в банке влияет на успешность бизнеса банка?
Работа IT-блока (специалистов) в банке влияет на успешность бизнеса банка?
Какую часть IT-блок занимает в создание бизнеса банка?
Выживет ли банк без специалистов IT? Почему?
Ответы (1):
На самом деле влияет, причем очень ощутимо, проверено на своем опыте.
Имея плохой ит-отдел, который ни хрена не хотел делать, мы имели следующие проблемы:
1) Компы лагали жутко. Естественно "специалисты" их не чинили, ссылаясь на пользователей, мол сами накосячили - сами чините!!!. Представляете! И люди, чтобы вместо того, чтобы исполнять свои прямые обязанности - вынуждены были заниматься настройкой компов.
2) Сеть периодически падала на срок от 3 часов до 1 дня.
3) У многих ИП есть специальный электронные подписи - токены (флешки). Так вооот, угадайте кто занимался перепрошивкой токенов??? Клиентские менеджеры! Вместо того, чтобы работать с клиентами и приносить банку деньги, причем весьма серьезные, они вынуждены были заниматься этим. Средний клиентский менеджер приносит банку от 2 до 10 тысяч рублей за час своей работы. А они флешки перепрошивали)))
Просто попробуйте представить, сколко денег терялось из за такого дебильного ит отдела.