Как избежать переманивания клиентов?

Преподаватели обучают студентов в скайпе. Как избежать переманивания учеников преподавателями?

3

Ответы (4):

2

Как вариант, брать с учителя плату не за каждый урок, а за обращение ученика. Отдал он разово 500 рублей (например) и занимается сколько угодно, по какой хочет цене. Не смог удержать клиента, не заинтересовал, кто виноват...Хотя, отток преподавателей возможен, кто захочет платить за то, чего пока нет.

Раньше так кадровые агенства работали, брали с заработной платы процент, их и начали облапошивать. Сейчас берут фиксированную сумму за поиск работы.

Скидка у вас есть, на 10, 20 занятий- это хорошо. Нужно мотивировать учеников брать сразу курс. Может больший акцент на этом сделать в рекламе. Тогда деньги мимо вашего кошелька не пройдут.

Больше уж тут что поделать...Выгода для тех "кто уходит" очевидна...

1

Пойду от обратного. Сначала расскажу, почему я в своё время извращённым способом связалась напрямую с заказчиком на бирже статей. Та биржа канула в лету, но её огрехи есть у многих текущих сайтов по фрилансу.

  1. Отсутствие рейтингов;
  2. Отсутствие нормальной связи между исполнителем и заказчиком;
  3. Отсутствие какой-либо технической помощи;
  4. Отсутствие защиты личных данных, в том числе и связанных с оплатой;
  5. Сложность с получением заработка на своё счет;
  6. Постоянные "падения" сайта, т.е. сайт был недоступен;
  7. Сложность пополнения счёта.

Ну вот и идите от обратного, но не забывайте, что сайт всего лишь посредник между учителем и учеником, поэтому должно быть удобно работать через сайт.

Поэтому мои мысли ниже, для удержания учителей и учеников на сайте (надеюсь не дублирую текущую реализацию сайта:

  1. Стабильность работы сайта (!). Не скупитесь на защиты от взлома и DDOS-атак. Резервирования БД.
  2. Рейтинг учителей; Их портфолио; Демонстрация уроков; Презентация.
  3. Свобода выбора учителей учеником (я как ученик, хочу заниматься с понравившемся мне учителем);
  4. Система поощрений учеников и учителей, т.е. что бы была внутренняя конкуренция (скидка на уроки или бонус-премия учителю).
  5. Свободное и удобное общение на сайте между учителями и учениками, возможно общие чат-комнаты, форум.
  6. Размещение учебных материалов на сайте.
  7. Видео-запись пройденных или пропущенных материалов/лекций. Доступные ученику/учителю или др.желающим (если это лекция). Отсюда вытекает следующий пункт.
  8. Внутренний видео-чат, альтернатива Skype.
  9. Удобство пополнения/вывода денег.
  10. Гарантия получения учебного материала (если учитель по какой-либо причине отсутствует - подключается из "резерва", если ученик отсутствует - то либо видеозапись, либо занятие предназначается бесплатно).
  11. Составление графиков занятий, как для учеников, так и для учителей.
  12. Безопасность личных данных.
0

Обычная конкурентная борьба! В ней хороши и ценовые, и неценовые методы! Установите приемлемую цену, гибкую ценовую политику!

Проводите обучение качественно, увлекательно, чтобы сами ученики не хотели от вас "переманиваться"!

0

Думаю хотя бы частично такую проблему решить можно если ученик получит право самому выбирать себе преподавателя. Родители же должны помочь ребенку с выбором, а именно на какие детали стоит обращать внимание при выборе.

Related posts